对于时间紧迫的翻译任务,同时需要质量及紧张的交付时间,我们可以快速响应,利用我们搭建的资源中心向全球联盟的译员发出任务,充分利用時差,这意味着我們确保质量的同时能够快速交付,如有紧急需要,博译可在 24小时内或周末极短的时间内提供人工加智能的常规语言组合方式提供服务,我们会根据任务的类型采用人机组合的形式进行,但绝不是用智能去取而代之,因为我们知道软件的灵活性和判断力是无法与大脑相比。
快与准,快速的响应-准确的交付 享受从开始至结束的高效交付体验 从客户给我们的第一通电话开始,速译专员会快速的了解需求,我们知道时间成本对客户的重要性,过往工作中会遇到需要定制化需求的客户,我们认为译员在专业及经验上都需要在第一通电话中做到快速响应,在专员选择上我们极为慎重,专业的速译员需要结合自身任务量在沟通中判断任务难度及交付时间;并确保24小时1对1服务响应,严格以客户需求为目标,最大程度满足交付时间。
效率与效果,两者的关系对立又统一,在博译我们必须要求每一位项目负责人看清他们之间的辩证关系,否则就是竹篮打水一场空,我们必须把“效果”放在首位,在确保结果的同时去谈效率;为此我们建立了项目管理系统随时追踪每个项目的进度,定制的管理系统主要结合了公司运营需求及最大程度上确保时间分配的合理性;同时执行项目负责人制度确保每个项目做到内部管理的精准,从而高效的交付到客户手中。